H Ειρήνη Παναγιωτακοπούλου, Chief Human Resources Officer στην Deloitte Greece, μιλάει στο Women On Top για τη συμπεριληπτική ηγεσία και τις απαραίτητες γνώσεις & δεξιότητες που πρέπει να καλλιεργήσει κάθε στέλεχος, για τη δημιουργία μιας πιο ισότιμης εργασιακής κουλτούρας.

Ποιο είναι το στερεότυπο που σε θυμώνει περισσότερο για τις γυναίκες ή για άλλες υποεκπροσωπούμενες ομάδες στην εργασία;

Το στερεότυπο που με κινητοποιεί περισσότερο είναι η εσφαλμένη αντίληψη ότι η μητρότητα αποτελεί εμπόδιο στην εργασιακή ανέλιξη και την επαγγελματική καταξίωση των γυναικών. Ως μητέρα τριών κοριτσιών και στέλεχος με μακρά πορεία στον απαιτητικό κλάδο των συμβουλευτικών, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι κάθε γυναίκα έχει τη δυνατότητα να πετύχει τόσο στην οικογενειακή όσο και στην επαγγελματική της ζωή, αρκεί να υπάρχουν οι απαραίτητες υποστηρικτικές δομές. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε τις ιδιαίτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενες μητέρες σήμερα και να προσπαθήσουμε όλοι και όλες μαζί να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει την ισότητα, την ενδυνάμωση και την ευελιξία, ώστε να μπορούν να επιτευχθούν οι επαγγελματικοί στόχοι, χωρίς να θυσιάζονται οι προσωπικοί. Γι’ αυτό τον σκοπό, στην Deloitte έχουμε εφαρμόσει ένα ευέλικτο μοντέλο ως προς τον χρόνο και τον τόπο εργασίας, προσφέρουμε πόρους και υποστήριξη για τη φροντίδα των παιδιών, όπως ειδικές εκπτώσεις σε υπηρεσίες για παιδιά, δωμάτια θηλασμού στα γραφεία μας κ.ά., ενώ δίνουμε επιπλέον μέρες άδειας σε γονείς.

Με ποιους τρόπους έχεις υπάρξει συμπεριληπτική ηγέτιδα στο παρελθόν και σε ποιες περιπτώσεις νιώθεις ότι δεν τα κατάφερες και τόσο καλά;

Η συμπεριληπτική ηγεσία επιδεικνύεται μέσω της εφαρμογής πρακτικών που ενθαρρύνουν την ενεργή συμμετοχή των μελών κάθε ομάδας στη λήψη αποφάσεων και προωθούν την ποικιλομορφία. Συγκεκριμένα, στην Deloitte, έχουμε σχεδιάσει και υλοποιούμε καθημερινά ένα δομημένο πλαίσιο που διευκολύνει τη συνεργασία και την ανταλλαγή απόψεων, μέσω τακτικών συναντήσεων. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα προς αυτήν την κατεύθυνση αποτελεί και η δημιουργία μιας κοινότητας που αποτελείται από γυναίκες της Deloitte που βρίσκονται σε θέσεις ευθύνης και καλούνται να συζητούν σε τακτικά διαστήματα με την ηγεσία, εκφράζοντας τις ιδέες τους. Παράλληλα, καλλιεργούμε συνεχώς ένα κλίμα αμοιβαίου σεβασμού και εμπιστοσύνης ώστε να νιώθουν όλοι και όλες ανεξαιρέτως πως μπορούν να εκφραστούν ελεύθερα και να ακουστούν. Ωστόσο, σε περιόδους υψηλών απαιτήσεων και αυξημένου φόρτου εργασίας, η επικοινωνιακή προσέγγιση και η διαδικασία λήψης αποφάσεων χρήζουν περαιτέρω βελτίωσης, γεγονός που τονίζει τη σημασία της διατήρησης της ανοιχτής επικοινωνίας και της διασφάλισης της συμμετοχικότητας όλων των μελών της ομάδας.

Τι έχει χρειαστεί να μάθεις τα τελευταία χρόνια ώστε να ανταποκριθείς στη νέα πραγματικότητα που θέτει το DEI (Diversity, Equity, Inclusion) στο επίκεντρο των HR πρακτικών στις επιχειρήσεις;

Η ενσωμάτωση του DEI στις πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού έχει καταστήσει, ανάμεσα σε άλλα, επιτακτική την εμβάθυνση σε θέματα νευροδιαφορετικότητας. Πλέον, δίνουμε μεγαλύτερη έμφαση στην κατανόηση των ιδιαίτερων και διαφορετικών αναγκών με στόχο τη διαμόρφωση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την αποδοχή και την ισότιμη ένταξη όλων. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της εκπαίδευσης σε νευρογνωστικά θέματα, αλλά και της προσαρμογής των διαδικασιών πρόσληψης και αξιολόγησης, με σκοπό την ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών υποστήριξης. Για παράδειγμα, η υιοθέτηση συμπεριληπτικών συνεντεύξεων, τα ευέλικτα ωράρια, καθώς και η ενθάρρυνση των ομαδικών συζητήσεων, συμβάλλουν στην εγκαθίδρυση των ιδεών του DEI κι ενός περιβάλλοντος εργασίας που βασίζεται σε αυτές. Στην Deloitte, οργανώνουμε μία σειρά δράσεων όπως webinars και ομιλίες με στόχο την εκπαίδευση γύρω από την νευροδιαφορετικότητα, δημιουργούμε οδηγούς τους οποίους μπορούν οι άνθρωποί μας να συμβουλευτούν για τη διατήρηση μιας κουλτούρας που προάγει τον σεβασμό και την συμπερίληψη, ενώ μέσω του ανοιχτού περιβάλλοντος εργασίας μας ενθαρρύνουμε τις ομαδικές συζητήσεις και τη συμμετοχή όλων στα κοινά. Φυσικά, οι πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού είναι δυναμικές κι εξελίσσονται συνεχώς μαζί με εμάς ώστε να «αγκαλιάζουμε» όλο και περισσότερο τις ιδέες του DEI.

Ποιος είναι, πιστεύεις, ο καλύτερος τρόπος να καλλιεργήσουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές μας γύρω από τα θέματα DEI;

Η ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτων σε θέματα DEI προϋποθέτει μια ολιστική προσέγγιση, που συνδυάζει τη θεωρητική κατάρτιση με την πρακτική εφαρμογή. H παρακολούθηση εξειδικευμένων προγραμμάτων επαγγελματικής ανάπτυξης, όπως σεμινάρια, διαδικτυακά μαθήματα και συνέδρια, αποτελεί αφετηρία για την απόκτηση ενός ισχυρού θεωρητικού υποβάθρου και την κατανόηση των βασικών εννοιών και αρχών του DEI. Ωστόσο, η εκ βαθέων κατανόηση και η αποτελεσματική ενσωμάτωση των αρχών του DEI επιτυγχάνεται μέσω της ενεργούς συμμετοχής σε συζητήσεις, ομάδες εργασίας και πρωτοβουλίες που προάγουν τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη στο εργασιακό περιβάλλον. Αυτό ακριβώς φροντίζουμε να κάνουμε στην Deloitte πραγματοποιώντας από σεμινάρια και ενημερώσεις μέχρι δράσεις που προάγουν τα θέματα DEI στην πράξη.

Μπορείς να μοιραστείς μαζί μας ένα βιβλίο, μία ταινία, ένα podcast, ένα άρθρο ή άλλο προϊόν πολιτισμού που σου άλλαξε γνώμη για κάτι που πίστευες;

Το βιβλίο «Είμαι Επικίνδυνη» λειτούργησε ως «καταλύτης αναθεώρησης» στις αντιλήψεις μου για την ισότητα των φύλων στη χώρα μας. Αν και έχουμε σημειώσει πρόοδο, οι προσωπικές μαρτυρίες που περιλαμβάνει αποκάλυψαν μια πιο περίπλοκη -και πολλές φορές- δυσάρεστη πραγματικότητα. Οι ιστορίες γυναικών από διαφορετικά κοινωνικά στρώματα και επαγγελματικούς κλάδους φώτισαν τις ποικίλες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στην καθημερινότητά τους, από την επαγγελματική ανέλιξη μέχρι την προσωπική τους ζωή. Οι γυναίκες αυτές αγωνίζονται ενάντια σε στερεότυπα, διακρίσεις και περιορισμούς. Το συγκεκριμένο ανάγνωσμα με ώθησε να επανεξετάσω τις προκαταλήψεις μου και να αναγνωρίσω ότι η ισότητα μεταξύ των φύλων παραμένει ένας συνεχιζόμενος αγώνας. Δεν προσφέρει εύκολες λύσεις, αλλά θέτει κρίσιμα ερωτήματα και μας προτρέπει να προβληματιστούμε και να δράσουμε για ένα μέλλον δικαιότερο και ισότιμο για όλες και όλους.